La Maison de OLULU

現在有知名人力銀行網站在推行幸福企業的活動，不管是企業或是員工都不少人在響應，也因此網路上出現很多幸福企業新聞，但最近也剛好有幾則員工在工作上受到不合理要求或對待的新聞，讓人看了真的是好心寒。

第一則當然是鬧得沸沸揚揚的長榮空服員機上受辱的事件，在1/20日時，長榮空服員在飛機上，被200公斤重的外籍男乘客強逼「脫褲子、擦屁股」，不只目睹對方生殖器，該男子甚至還發出噁心呻吟聲，讓空姐身心嚴重受創。但事發後，公司都沒主動關心過她，還質疑為何乘客坐在椅子上的照片會外流。

這起事件也引起服務業公憤，這不只是個案，也凸顯出台灣服務業的結構與制度性問題：第一，針對台灣長期以客為尊，常常忍受不公平對待，在這樣的情況下，雇主應該更挺基層員工；第二，服務業雇主應該要有保護自己員工的機制，但很顯然的，航空公司保護空服員的機制不足。

第二則新聞也一樣發生在長榮，最近一名長榮空服員遭檢舉，在國外從事性交易還有不雅影片和照片，但空服員工會指控，長榮公司在接到匿名檢舉信後隔天，在未經查證情況下大動作約談空服員3小時，還要求寫自白書，但經工會調查影片根本不是當事人，痛批長榮造成當事人心理創傷，要求公司出面澄清並道歉。對此長榮航空強調沒有不當約談員工，都是基於保護員工及從旁協助釐清事實的立場進行關心，但工會認為長榮航空在不信任員工情況下，沒有做好查證義務，必須替當事人出面澄清並道歉。

短期間內發生兩則資方對勞方不尊重或是沒有適當處裡的新聞，看來長榮航空要成為幸福企業，還有很長的路要走。不只是長榮，很多服務業也都發生過類似的問題。員工是公司珍貴的資產，而第一線人員在前方為公司打仗，更應該建立完善機制來保護，希望在發生這幾則事件後，每個雇主們都能再檢視企業是否也有相關問題，大家一起朝成為幸福公司的方向邁進。